Posty oznaczone wyrażeniem ‘problems’

Rockstar Support: przywrócenie utraconych postępów oraz zakupionej zawartości graczy GTA Online (kwiecień 2020)

16 kwietnia, 2020 -13:21-

GTA V
Wczoraj (środa, 15 kwietnia, o godzinie 19:29:39), redakcja oficjalnego profilu Rockstar Support opublikowała wpis w serwisie Twitter, w którym poinformowała, iż Rockstar Support zdaje sobie sprawę z istnienia problemu Grand Theft Auto Online w wersji dla komputerów osobistych, związanego z utratą postępów graczy oraz zakupionej przez nich zawartości i pracuje nad jego rozwiązaniem. Przed tym wydarzeniem, poinformowano o niniejszych trudnościach w poprzednio opublikowanym w serwisie Świat Grand Theft Auto artykule.

„Jesteśmy świadomi występowania problemu w GTA Online dla PC, powodującego iż część pojazdów, broni oraz nieruchomości nie wyświetla się w ekwipunkach postaci i obecnie pracujemy nad jego rozwiązaniem.”

~Rockstar Support

Tego samego dnia, o godzinie 21:39:04, Rockstar Support przekazało graczom informację o pomyślnym rozwiązaniu problemu i wystosowało do wszystkich prośbę o zrestartowanie gry i ponowne dołączenie do Grand Theft Auto Online.

„Problem związany z niewyświetlającymi się pojazdami, broniami oraz nieruchomościami graczy w ekwipunkach GTA Online dla PC został rozwiązany. Prosimy, zrestartujcie Waszą grę i zalogujcie się ponownie, by te przedmioty wyświetlały się poprawnie.”

~Rockstar Support

Drodzy Czytelnicy, pamiętajcie jednak, iż mimo zapewnień Rockstar Support o rozwiązaniu problemu, warto sprawdzić, czy mimo wszystko nie utraciliście Waszych postępów oraz cennej zawartości GTA Online.

 
Źródło: profil Rockstar Games w serwisie Twitter (15 kwietnia, 2020 -19:29:39-), profil Rockstar Games w serwisie Twitter (15 kwietnia, 2020 -21:39:04-)

Utrata postępów oraz zakupionej zawartości przez graczy Grand Theft Auto Online (kwiecień 2020)

15 kwietnia, 2020 -12:41-

GTA V
Wczorajszej nocy, 14 kwietnia (wtorek), około godziny 23:00, wielu graczy rozpoczęło masowo zgłaszać problemy techniczne dotyczace trybu sieciowego gry Grand Theft Auto V, czyli Grand Theft Auto Online. Nadsyłane przez graczy zgłoszenia są związane z całkowitą lub częściową utratą postępów oraz zakupionej zawartości trybu sieciowego.

Po zapoznaniu się z treścią najnowszych, nagminnie wysyłanych zgłoszeń, łatwo wywnioskować, iż najnowsze problemy utraty zawartości dotknęły dużej liczby graczy. Ponadto, forum pomocy technicznej oraz skrzynka odbiorcza oficjalnej pomocy technicznej Rockstar Support, wypełnione są podobnymi do siebie zgłoszeniami. Powtarzalność i schematyczność problemów może świadczyć o tym, iż zaistnały one w wyniku błędów serwerów Rockstar Games lub błędów gry.

Analizując wszystkie zgłoszenia, mogę stwierdzić wysoką częstotliwość występowania pewnego określonego schematu. Najprawdopodobniej, gracze tracili postępy dokonane w grze oraz zakupioną zawartość GTA Online, w trakcie wykonywania codziennych zadań dla obydwóch postaci trybu sieciowego. Sam padłem ofiara opisywanego błędu gry i tym razem, najwyraźniej nie należy winić graczy-oszustów zaistnienie wspomnianych trudności. Po wykonaniu wszystkich trzech, codziennych zadań wyznaczonych dla głównej postaci i przełączeniu się na drugą postać, zaobserwowałem całkowity brak zakupionej przeze mnie zawartości GTA Online tej postaci.

Zatem Drodzy Czytelnicy, jeśli jesteście w trakcie wykonywania codziennych zadań dla obu postaci w Grand Theft Auto Online, wykonajcie je tylko dla jednej postaci, gdyż możecie utracić przedmioty i nieruchomości drugiej postaci. Może się tak stać po ukończeniu wszystkich trzech zadań postaci głównej i zmianie tej postaci na drugą.

Niedługo po zaobserwowaniu opisywanego zjawiska, redakcja Świat Grand Theft Auto natychmiastowo ostrzegła wszystkich graczy poprzez publikację odpowiednich wpisów ostrzegawczych w popularnych serwisach społecznościowych.

Niestety, Rockstar Games nie opublikowało dotychczas żadnego oficjalnego oświadczenia w opisywanej sprawie, natomiast pracownicy pomocy technicznej Rockstar Support zachęcają wszystkich graczy dotkniętych problemem utraty postępów i zawartości do nadsyłania zgłoszeń za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej pomocy technicznej Rockstar Support.

 
Źródło: własne (GTA Online), oficjalne forum pomocy technicznej Rockstar Support

GTA Online: oświadczenie dotyczące problemów z odbiorem darmowego pojazdu Albany Hermes

27 grudnia, 2017 -00:50-

GTA V
Rockstar Games poinformowało na oficjalnej stronie wsparcia technicznego – Rockstar Support, że jest w pełni świadome istnienia pewnego problemu, zgłaszanego ostatnio przez wielu graczy Grand Theft Auto Online. Pracownicy są w trakcie rozwiązywania go.

25 grudnia, według oficjalnych zapowiedzi, wszyscy gracze mieli otrzymać możliwość odbioru darmowego egzemplarza pojazdu Albany Hermes.

Oferta była dostępna w grze i można było złożyć zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego firmy Southern San Andreas Super Autos, jednak po naciśnięciu przycisku umożliwiającego odbiór auta za darmo, konta graczy zostawały obciążane normalną ceną pojazdu Albany Hermes (535.000 dolarów GTA).

Problem wystąpił jedynie w Grand Theft Auto Online w wersji dla komputerów osobistych. Rockstar Games potwierdziło, iż wszyscy poszkodowani gracze otrzymają zwrot wirtualnych pieniędzy (najprawdopodobniej w postaci określonej ilości dolarów GTA, przelanej na ich wirtualne konta Maze Bank).

Drodzy Czytelnicy, jeśli jesteście poszkodowani, dobrym rozwiązaniem może się okazać wypełnienie formularza zgłoszeniowego na oficjalnej stronie wsparcia technicznego Rockstar Support.

 
AKTUALIZACJA: 27 grudnia 2017, godzina 9:19
Według komentarzy użytkowników zagranicznego forum GTAForums, zwrot dolarów GTA otrzymali niemal wszyscy gracze – także ci, którzy nigdy nawet nie sfinalizowali zakupu pojazdu z powodu braku pieniędzy na koncie.

 
AKTUALIZACJA: 29 grudnia 2017, godzina 1:36

„Bez względu na to, czy gracze GTA Online w wersji dla komputerów osobistych wykupili darmowy pojazd 25 grudnia, 2017 roku, wszyscy otrzymali na swoje konta Maze Bank ilość dolarów GTA potrzebną do zakupienia jednego pojazdu Albany Hermes (535.000 dolarów GTA).

 
Źródło: Rockstar Support, GTAForums